Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Vest Collection ApS

Kontor:

• Vest Collection ApS
• Horsensvej 24 A
• 8732 Hovedgård
• TLF: +4528150818
• CVR: 42437573

Lager og pakkeri:

• Vest Collection ApS
• Ø. Vedstedvej 16
• 6760 Ribe

Kontakt:

• info@vestcollection.dk
• Alle henvendelser besvares inden for 24 timer

Betaling

Vest Collection ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay, Anyday.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK)

Vi accepterer betaling med Anyday.

Med Anyday kan du dele din betaling op. Du betaler første afdrag når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her:  www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper

Beløbet for dit køb hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.

Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.

Vest Collection ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder dine data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage. I forbindelse med udsendelse af specielle tilbud, under udsalg og i højsæsonen kan leveringstiden være lidt længere.

Vest Collection ApS afsender varer med følgende: GLS

Fragten koster 39 kr til pakkeshop og 49 kr til privatlevering. Varekøb for mere end 599 kr udløser fri fragt til pakkeshops.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret og returnering

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Returnering koster 39 kr.

Send returvarer:

1. Print og udfyld denne returformular

2. Pak varerne forsvarligt ind, inden du sender dem retur.

3. Varerne skal sendes direkte til adressen og ikke til afhentningssted. Vi afhenter ikke returpakker.

4. Vi påtager os ikke ansvar på returpakker sendt med fragtfirmaer som f.eks. DAO, der lægger pakken uden kvittering.

5. Returvarer skal sendes med omdeling. Du kan købe returlabel til GLS

Varereturnering foregår til:

Vest Collection ApS

Lager og pakkeri:

Ø. Vedstedvej 16

6760 Ribe

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives på mail info@vestcollection.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Vest Collection ApS at vurdere varens stand.

Uafhentede pakker:

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen. Ved returnering af uafhentede pakker tillægges et gebyr for returfragt som p.t. er kr. 39,- med GLS. Returfragten debiteres uanset pakkens størrelse eller antal varer. Det resterende beløb på ordren bliver sat tilbage på kortet, der blev anvendt ved købet, såfremt du skriftligt har gjort opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Hvis din pakke kommer retur til os og du ikke har givet besked om fortrydelse skriftligt forinden, så betragtes det ikke som fortrydelse – og vi opbevarer herefter din pakke i op til 3 måneder, hvorefter den destrueres. Du skal selv betale for genfremsendelse. Pakken er i så fald stadig din ejendom. Er en pakke,  kommet retur, f.eks. fordi du ikke har afhentet pakken i pakkeshoppen, og ønsker du fortsat varen leveret, er Vest Collection berettiget til at opkræve dig udgiften til genfremsendelse.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Vest Collection ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Vest Collection ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Varereturnering foregår til: Vest Collection ApS

Lager og pakkeri Ø. Vedstedvej 16

6760 Ribe TLF: +4528150818

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt pr efterkrav, ligesom pakker leveret uden omdeling vil blive sendt retur. Der er ikke mulighed for at returnere pakker personligt.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Vest Collection ApS, har vi brug for følgende oplysninger: . Navn . Adresse . Telefonnummer . E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Vest Collection ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Vest Collection ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Vest Collection ApS er: Stine Vestergaard Laursen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Vest Collection ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@vestcollection.dk.

Cookies På www.vestcollection.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik Vi bruger en log-statistik på www.vestcollection.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Vest Collection ApS’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning: https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform. ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: info@vestcollection.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.